Política de reembolso

En Devenir, queremos que te enamores de cada sorbo, de cada prenda o producto. Si no es así, ¡no te preocupes! Aquí te explicamos cómo hacer un cambio:

• Compras en Línea: Si compraste en nuestra web, mándanos un mensaje a soporte@devenircafe.com o a nuestra línea de WhatsApp (+57 3192045319). 
  
  
• Factura: Guarda tu factura como si fuera tu receta secreta de café. La necesitarás para hacer el cambio.
  
  
• Condiciones del Producto: Los productos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas o cajas originales. Si es por garantía, ¡tranquilo, estamos aquí para ayudarte!
  
  
• Mal Uso: Si dañaste el producto por usarlo mal, lamentablemente no podremos cambiarlo o reembolsarlo. ¡Trátalo con cariño!
  
  
• Tiempos: Tienes 5 días para cambiar tus bolsas de café y 30 días para nuestro merch y demás productos. ¡No te demores!
  
  
• Retracto: Por tratarse de Productos perecederos entregados a domicilio y comprados a través de la página web de Devenir Café y conforme al artículo 47, numerales 4° y 6° de la Ley 1480 de 2011, no aplica el derecho de retracto.

¡Queremos que tu experiencia con Devenir sea tan agradable como un buen café!